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유의사항

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이용시 유의사항안내


  • 객실예약은 인터넷예약 및 전화로 접수를 받고 있습니다.
  • 체크인 / 체크아웃 시간
    • 체크인  3시 부터
    • 체크아웃 12시 까지
  • 이용 중 집기 파손 시에는 직원에게 문의하여 주세요.
  • 미성년자
    • 부모를 동반 하지 않는 미성년자는 투숙할 수 없습니다. (청소년 보호법 30조/58조)
  • 동물
    • 안내견을 제외한 애완견 등 동물 입장은 불가합니다.
  • 방문객
    • 예약한 투숙인원 외 방문객 입장은 불가합니다.


환불기준안내


-  비수기 환불은 소비자보호원의 숙박업 분쟁해결기준에 의거 환불처리됩니다.

-  성수기 환불은 아래 '알베로산토 성수기 환불규정' 에 의거 환불처리됩니다.
-  예약 신청 후 100% 입금이 확인되어야 예약 완료됩니다.
-  예약을 하실 경우에는 신중히 결정하여 주시기 바랍니다.


알베로산토 성수기 환불규정
이용일 7일전까지 취소시
기준인원에 대한 기본요금의 100%와 부가금액 전액환불
이용일 6일전까지 취소시
기준인원에 대한 기본요금의 90%와 부가금액 전액환불
이용일 5일전까지 취소시
기준인원에 대한 기본요금의 70%와 부가금액 전액환불
이용일 4일전까지 취소시
기준인원에 대한 기본요금의 50%와 부가금액 전액환불
이용일 3일전까지 취소시
기준인원에 대한 기본요금의 30%와 부가금액 전액환불
이용일 2일전까지 취소시
기준인원에 대한 기본요금의 20%와 부가금액 전액환불
이용일 1일전까지 취소시
기준인원에 대한 기본요금의 10%와 부가금액 전액환불
이용일 당일 취소시
기준인원에 대한 기본요금의 0%와 부가금액 전액환불